Retourneren

Wanneer je een product hebt besteld en het bij ontvangst niet aan je verwachtingen voldoet, bieden we je de mogelijkheid om het terug te sturen. Dit is mogelijk onder de voorwaarde dat het product zich in een onbeschadigde en ongeopende staat bevindt. Voor het verwerken van een retour wordt een bedrag van €3,95 in rekening gebracht. Als je van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, neem contact met ons op om een retouraanvraag in te dienen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt.

Altijd bereikbaar:

Heb je vragen of opmerkingen? We staan altijd klaar om je te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, Facebook of WhatsApp. We streven ernaar om zo snel mogelijk antwoord te geven op je vragen.

Volledige bestelling retourneren

Zorg ervoor dat je retourzending zorgvuldig wordt ingepakt voordat je het aan het servicepunt van de vervoerder aanbiedt. In het geval dat je de volledige bestelling retourneert, vergeet dan niet om ook de gratis geschenken of samples mee retour te sturen. Als dit niet wordt gedaan, worden de kosten hiervan in mindering gebracht op de creditfactuur.

Voorbeelden beschadigde producten

  • Het doosje om het product is niet meer aanwezig
  • De zegel van het product is verbroken
  • Het product is gebruikt